前几天收到几位客户的技术求助，安装后的监控，画面有时丢失有时连接。当他们打电话时，我首先想到的是线路的质量，但他们总是说他们一直在使用它，没有任何问题。在我要求他更换电线后，他们中的问题解决了，但也有人坚持认为他们的电线没有问题，他们应该更换设备。其中一个替换了摄像机，摄像机坏了。 **没有办法，我只好亲自去一趟，我带了一台跟安装的设备同期同型号的摄像机到现场接上，还是不行。为了证明是线材问题，我让做了一根网线和布的线不是同一家的接上摄像机一切正常。这时客户才相信是线的质量问题。于是让当时布线的人过来重新布线，问题解决。还有一家客户，前后端用的是大华产品，只是交换机用的是我们的POE交换机，六层楼装了二十多摄像机。完工后隔三差五的，有不同的摄像机会出现画面黑屏，但不是显示和服务器断开。我到现场查看，首先确定了布线和交换机的位置以及交换和各摄像机的联接距离都没有问题，然后让把汇聚的百兆交换机换成千兆的，并把摄像机的主码流值都下调了。但是还是不管用。后来客户又用电脑连在汇聚交换机上用管理软件进行搜索，除了能搜到就近的录相机，摄像机一个也没有搜到。至此通过对比排查，可以确定是网线